Technologie budov spravujeme jako dlouhodobý závazek, ne jednorázovou zakázku.
Standard spolupráce s Focus Service je postavena na jasně definovaném procesu, transparentní komunikaci a odpovědnosti za provoz technologií. Každý objekt přebíráme systematicky a nastavujeme model spolupráce podle jeho provozních potřeb.
Zkušenosti
0 let
Objektů ve správě
0 +
Realizovaných servisních zásahů
0 +
Reakční doba pro havárie
0 h
Jak vypadá standard spolupráce
1. Spolupráce nezačíná prvním servisním výjezdem, ale analýzou objektu a nastavením systému.
2. Každý nový objekt nejprve technicky zmapujeme, vyhodnotíme stav zařízení a nastavíme servisní plán.
3. Definujeme reakční režim, odpovědné osoby a komunikační kanály.
4. Cílem není řešit jednotlivé poruchy, ale řídit technologii budovy jako celek.
Komunikace
Jasně definovaná komunikace
Každý klient má určený kontaktní bod. Komunikace probíhá přímo mezi odpovědnými osobami bez zbytečných mezičlánků. V případě havárie reagujeme okamžitě podle sjednaného režimu.
Reporting
Přehled o každém zásahu
Prostřednictvím klientského portálu Focus vidíte v reálném čase vše podstatné – historii objektu, finance, záznamy z prací i investiční plány a doporučení. Žádné dohady, jen přehled.
Budgeting
Kontrola a plánování nákladů
Pomáháme klientům plánovat náklady na údržbu a investice do technologií. Díky pravidelnému servisu lze minimalizovat neplánované výdaje.
Reakční režim
Rychlá reakce při výpadku
V havarijním režimu reagujeme do 2 hodin. Prioritu zásahu vždy přizpůsobujeme typu objektu a provozu.
Firemní komunikační platforma
Operativní servisní platforma
U svých klientů využíváme sdílené komunikační kanály pro operativní řízení zásahů. Koordinace probíhá rychle a transparentně.
Noční a víkendový režim
Zásahy mimo provozní dobu
Servis realizujeme i mimo běžnou pracovní dobu tak, aby nedocházelo k omezení provozu objektu.
Koordinace více profesí
Jednotná technická koordinace
Zastřešujeme více technických oblastí pod jedním řízením. Klient tak komunikuje s jedním partnerem, nikoli s více dodavateli.
Dlouhodobé partnerství
Systematická správa technologií
Technologie budov spravujeme kontinuálně. Spolupráci nastavujeme dlouhodobě s důrazem na stabilitu a prevenci poruch.
